1. Responsable du traitement

velquorinda, société établie au 31 Rue de l'Aiguillerie, 34000 Montpellier, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à info@velquorinda.com ou au +33762987795.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services de reporting financier. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Sources de collecte

• Informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription ou via nos formulaires
• Données générées automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme
• Informations provenant de sources publiques légalement accessibles
• Données transmises par vos conseillers financiers avec votre autorisation explicite

3. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites, sauf obligation légale contraire :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement plus trois ans après résiliation
• Documents comptables et factures : dix ans conformément aux obligations fiscales françaises
• Données de connexion et logs : treize mois maximum
• Données marketing : trois ans après votre dernière interaction avec nos services
• Correspondances et réclamations : cinq ans à compter de la clôture du dossier

Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour nos analyses statistiques internes.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui traitent vos données pour notre compte :

• Hébergeurs de données basés dans l'Union européenne avec certification ISO 27001
• Prestataires de services de paiement conformes aux normes PCI-DSS
• Services d'analyse et de maintenance technique
• Prestataires d'envoi d'emails transactionnels

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes d'autorités judiciaires ou fiscales françaises.

5. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés hors UE. Lorsque c'est le cas, nous mettons en place des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification sous le cadre de protection des données UE-États-Unis si applicable
• Évaluation rigoureuse du niveau de protection offert dans le pays destinataire

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Exercer vos droits

Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez :

• Nous envoyer un email à info@velquorinda.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité
• Nous écrire à notre adresse postale : velquorinda, 31 Rue de l'Aiguillerie, 34000 Montpellier, France
• Accéder à votre espace personnel sur notre plateforme pour modifier certaines informations directement

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en fonction de la complexité de votre requête, auquel cas nous vous en informerons.

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site cnil.fr.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération :

Mesures techniques

• Chiffrement des données en transit via protocole TLS 1.3
• Chiffrement des données sensibles au repos avec algorithmes AES-256
• Authentification multi-facteurs pour accéder à votre compte
• Surveillance continue et détection des tentatives d'intrusion
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées avec stockage géographiquement redondant
• Tests d'intrusion réguliers menés par des experts en sécurité indépendants

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures documentées de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité annuels par des organismes certifiés

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies accessible depuis chaque page.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences d'affichage
• Cookies analytiques : nous permettent d'améliorer nos services (soumis à votre consentement)

Les cookies strictement nécessaires ne requièrent pas votre consentement. Pour tous les autres, nous vous demandons votre accord lors de votre première visite.

9. Mineurs

Nos services s'adressent uniquement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations, nous supprimons immédiatement ces données de nos systèmes.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.